Términos de Servicio y Política de Privacidad

1. Identidad del Proveedor y Jurisdicción

• Proveedor de Servicios: VibePoll.io es una herramienta digital internacional desarrollada por CY Huang bajo la denominación comercial Genetech.me.
• Infraestructura Técnica: El código y los datos de este servicio están alojados en Hetzner Cloud (Alemania) y Cloudflare (red global).
• Jurisdicción y Ley Aplicable: Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia derivada del uso de este servicio será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Ciudad del Este, Paraguay.

2. Términos de Pago e Impuestos (IVA Servicios Digitales)

• Plataforma de Pago: Todos los pagos se procesan a través de PayPal USA en dólares estadounidenses (USD).
• Impuesto al Valor Agregado (IVA): Conforme a la Ley N° 6380/19 de Modernización Tributaria de Paraguay, las entidades bancarias locales aplicarán una retención del 10% en concepto de IVA sobre Servicios Digitales internacionales.
• Aviso de Retención: El usuario comprende que este 10% es una carga impositiva estatal retenida directamente por su banco emisor y no forma parte del precio neto de suscripción de VibePoll.io, ni es percibido por Genetech.me.
• Derecho de Retracto: Según la Ley N° 1334/98 de Protección al Consumidor, el usuario tiene derecho al retracto dentro de los 5 días hábiles posteriores al pago, siempre que no haya utilizado las funciones premium del servicio.

3. Política de Privacidad y Protección de Datos (Ley N° 6534/20)

Cumplimos estrictamente con los estándares de protección de datos personales de Paraguay:

• Transferencia Internacional: Al utilizar VibePoll.io, el usuario otorga su consentimiento expreso para la transferencia internacional de sus datos a servidores en Alemania (Hetzner Cloud) y Cloudflare para su procesamiento y almacenamiento.
• Finalidad de los Datos: Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para la provisión de encuestas, análisis estadísticos y generación de reportes. Genetech.me se compromete a no vender datos de identificación personal a terceros.
• Anonimato y Seguridad: Nuestra tecnología está diseñada para proteger la identidad de los votantes. No almacenamos metadatos que permitan vincular un voto con una persona física de forma no autorizada.
• Derechos ARCO: El usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición contactando a nuestro equipo de soporte.

4. Uso del Servicio y Limitación de Responsabilidad

• Legalidad del Contenido: El usuario es el único responsable de la legalidad de las preguntas y contenidos publicados. Se prohíbe el uso de la plataforma para difundir discursos de odio, violencia o contenido ilegal.
• Neutralidad Tecnológica: Genetech provee únicamente la tecnología de análisis. No nos hacemos responsables de las decisiones (políticas, comerciales o sociales) tomadas por los usuarios basadas en los resultados de las votaciones.
• Disponibilidad: Si bien operamos sobre infraestructura de clase mundial para garantizar estabilidad, Genetech.me no se responsabiliza por interrupciones temporales debido a fallas en los servicios de telecomunicaciones o fuerza mayor.

5. Propiedad Intelectual

Todo el código fuente, marcas, diseño de interfaz y algoritmos de análisis de VibePoll son propiedad de CY Huang (Genetech.me) y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor.

Contacto

Para consultas legales o técnicas, puede comunicarse a:

Email: support@vibepoll.io
Operado por: Genetech.me